Reklamacje

Tup Tup Buciki

Wady fabryczne

Konsument ma prawo do reklamacji produktu zakupionego w sklepie w przypadku stwierdzenia wady fizycznej, uszkodzenia lub niezgodności z umową.

Zgłoszenie reklamacji

Wyślij e-mail na adres kontakt@tuptupbuciki.pl z numerem zamówienia, opisem wady i zdjęciami — skontaktujemy się z Tobą w sprawie dalszych wskazówek.

Odesłanie produktu

Po wcześniejszym kontakcie e-mail wyślij buty w oryginalnym stanie i pudełku, najlepiej w zabezpieczonej paczce na adres:

Rozpatrzenie

Reklamacje rozpatrujemy do 14 dni. Możliwe rozwiązania: naprawa, wymiana lub zwrot pieniędzy.

W przypadku uznanej reklamacji pokrywamy koszty przesyłki.