Regulamin sklepu internetowego

TUP TUP BUCIKI JOANNA REJDAK

§1. Informacje ogólne

Sklep internetowy TUP TUP BUCIKI JOANNA REJDAK, dostępny pod adresem tuptupbuciki.pl, prowadzony jest w ramach jednoosobowej działalności gospodarczej przez: Joannę Rejdak, prowadzącą działalność pod nazwą TUP TUP BUCIKI JOANNA REJDAK, adres: Katowice 40-017 ul. Graniczna 32, NIP: 6511570084, REGON: 366646046, e-mail: kontakt@tuptupbuciki.pl, telefon: 604377197.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klientów.

Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną obuwia dziecięcego za pośrednictwem Internetu.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i wydrukowanie.

§2. Definicje

• Sprzedawca — właściciel sklepu internetowego TUP TUP BUCIKI JOANNA REJDAK
• Klient / kupujący — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Sklep — sklep internetowy TUP TUP BUCIKI JOANNA REJDAK
• Produkt — obuwie dziecięce dostępne w ofercie sklepu.
• Umowa sprzedaży — umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§3. Kontakt ze Sprzedawcą

• Adres pocztowy: ul. Graniczna 32, Katowice 40-017
• Adres e-mail: kontakt@tuptupbuciki.pl
• Adres do zwrotu towaru: ul. Graniczna 32, Katowice 40-017
• Adres do wysłania reklamowanego towaru: ul. Graniczna 32, Katowice 40-017

§4. Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej sklepu. W celu złożenia zamówienia Klient:

• wybiera Produkt,
• dodaje go do koszyka,
• wypełnia formularz zamówienia,
• wybiera sposób dostawy i płatności,
• akceptuje niniejszy regulamin.

Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia przesyłane jest na adres e-mail Klienta.

Kupujący może zarejestrować się w Sklepie tj. założyć w nim Konto lub dokonywać zakupów bez rejestracji poprzez podawanie swoich danych przy każdym ewentualnym zamówieniu.

§5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie). Do ceny Produktu doliczany jest koszt dostawy, widoczny przed finalizacją zamówienia.

Dostępne formy płatności:

• przelew tradycyjny,
• szybkie płatności elektroniczne,
• odbiór osobisty (gotówka, BLIK, karta płatnicza).

W przypadku wybrania przez Kupującego płatności z góry, za zamówienie należy zapłacić w terminie 1 dnia roboczego od złożenia zamówienia.

§6. Realizacja zamówienia

Sprzedawca jest obowiązany do dostarczenia towaru bez wad. Termin realizacji zamówienia wskazany jest w Sklepie.

W przypadku, gdy Kupujący wybrał płatność z góry za zamówienie, Sprzedawca przystąpi do realizacji zamówienia po jego opłaceniu.

Towar dostarczany jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Kupujący może odebrać towar osobiście w siedzibie firmy w godzinach jej otwarcia.

Dostępność produktów i sprzedaż równoległa

Informacje o dostępności produktów mają charakter orientacyjny. Ze względu na równoległą sprzedaż stacjonarną i w mediach społecznościowych, zamówiony produkt może okazać się niedostępny po złożeniu zamówienia.

W przypadku braku produktu Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zaproponuje:

• realizację zamówienia w późniejszym terminie,
• wybór innego produktu lub rozmiaru,
• anulowanie zamówienia i zwrot dokonanej płatności.

Sprzedaż outletowa i pojedyncze pary

Produkty outletowe i końcówki rozmiarów mogą występować w ograniczonej ilości lub pojedynczych egzemplarzach. Produkty outletowe mogą mieć drobne ślady magazynowania lub przymierzania, które nie stanowią wady produktu.

§7. Dostawa

Dostawa realizowana jest na terytorium Polski. Zamówienia realizowane są niezwłocznie, jednak nie później niż w ciągu 14 dni roboczych od momentu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że w opisie produktu podano inny termin.

Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w momencie odbioru.

§8. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczony jest od dnia otrzymania Produktu.

Zwracane obuwie nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie rozmiaru i wyglądu.

Zwroty i dopasowanie obuwia

Obuwie powinno być przymierzane w warunkach domowych, na czystej powierzchni i na stopę dziecka bez używania produktu na zewnątrz.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane od niego płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.

Sprzedawca prosi o zwracanie towaru na adres: ul. Graniczna 32, Katowice 40-017 niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

§9. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umowy:

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§10. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada za wady Produktu zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego. Reklamacje należy zgłosić bezpośrednio do Sprzedawcy poprzez kontakt e-mailowy lub telefoniczny, podając opis wady i dowód zakupu.

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko Klienta, opis wady, dane kontaktowe. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument może skorzystać m.in. z mediacji prowadzonej przez właściwy terenowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej lub pomocy właściwego terenowo stałego polubownego sądu konsumenckiego. Internetowa platforma ODR dostępna jest pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

§11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, zgodnie z RODO. Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale jednocześnie konieczne do zawarcia umowy.

Kupującemu przysługuje prawo żądania: dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych do innego administratora.

§12. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia 1 marca 2026 r. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.